20.10.2021 Tarihinde bu sütunlardan engelli bireylerin TTNET'den %25'lik indirim haklarından faydalanabilmesi için yaşadığı zorlukların bir kısmını paylaşmıştım. Gazetecilik gereği olarak TTNET tarafından yapılan işleyişi sizler ile paylaşmak istiyorum.
20.10.2021 Tarihinde sabah 09:02 de 444 1 444 müşteri hizmetlerinden Ufuk bey tarafından arandım. Konu ile ilgili evrak alımınız için sizi ilgili bölümden başka bir arkadaşım arayıp sizden gün ve adres teyidi yaparak evraklarınızı almaya gelecek. Buna istinaden diğer bir başka arkadaşımız aradı ve adresime gelerek engelli raporum ile imzalı beyanımı aldı. Daha sonra evraklar sisteme girildikten ve sürecin tamamlanmasından sonra 27.10.2021 tarihinde telefonuma sms gelerek indirimin başladığı iletildi.
Konunun çözümüne istinaden, ortaya çıkan sonuç ise engelli kişilerin müşteri hizmetlerini aradığında, bireylerin engelli indiriminden faydalanabilmeleri için müşteri temsilcisinin bayi veya genel müdürlük adresine yönlendirilmesi konusu da ortadan kalkmış olduğu görülmüştür.
TTNET'in Üst Kademe Yetkililerine buradan tekrar bir konuda seslenmek ve ricada bulunmak istiyorum. 20.10.2021 Tarihindeki yazımda sizlere üç öneride bulunmuştum. Tabiî ki bu öneriler çoğaltılabilir. Şayet tüm engelli bireyler için ve çağın gelişen koşulları gereği teknolojiye uygun bir hizmet sunulması beklenmektedir. Web sayfanızda engelli bireyler için bölüm bulunsa da eksikler çok var. Tarafınıza bilabedel danışmanlık yapma imkanım bulunmaktadır. Web sayfanızın diğer engelli kategorilerinin de eklenerek uyumlu hale getirilmesi ve işlemlerin internet üzerinden gerçekleşmesi çok daha faydalı ve işlevsel olacaktır. Açıkçası tüm engelli bireylerin istekleri de bu yöndedir. Kaldı ki Türkiye'deki internet ve altyapı erişim sağlayıcı firması olarak bu işleyişlerin çok daha öncesinde yapılması gerektiğini düşünmekteyim. Lütfen engellilerin bu sorununu göz ardı etmeyiniz.
Önümüzde 2021'in bitmesine sayılı günler kalmış iken güzel düşünceler ile 2022 Yılının tüm insanlığa sağlık, huzur ve mutluluk getirmesini dilerim.
"İş hayatında, büyük başarılara ulaştım. Kimilerinin gözünde, hayatım başarının timsali. Fakat işin dışında çok az neşem oldu benim. İşin sonunda zenginliğim ve alışmış olduğum hayatın bana getirdiği tek gerçeklik ölümle yüzleştiğim şu anda yatağımda uzanıp hayatımı gözlerimde canlandırırken fark ettim ki gururlandığım şöhretim ve servetim ölümün karşısında ne kadar da manasızmış. Arabayı kullanmak için, size para kazandırması için birilerini işe alabilirsiniz. Ancak hastalığınızı taşıması için kimseyi işe alamıyorsunuz. Kaybedilen maddi şeyler bulunabilir veya yerine başkası konur. Fakat kaybedildiğinde bulunamayacak veya yeri dolmayacak tek şey var o da "Hayat" şu an hayatınızın hangi sahnesinde olursanız olun, zaman ile o sahne perdesinin kapanması ile yüzleşeceksiniz. Tavsiyem ailenize, eşinize, arkadaşlarınıza çok kıymet verin ve sevin. Kendinize iyi davranın ve insanlara değer verin. Yaşlandıkça ve ümit ediyorum akıllandıkça fark ediyorsunuz ki 300 dolarlık saat de, 30 dolarlık saat de aynı zamanı söylüyor. İç huzurun bu tarz şeylerle elde edilmediğini anlıyorsunuz. İster first class, ister ekonomi uçun bilin ki o uçak düşerse sizde düşeceksiniz. O yüzden umut ederim ki şunu anlarsınız, kahkaha attığınız sohbet ettiğiniz ve şarkılar söylediğiniz Kuzeyden-Güneyden Doğudan-Batıdan cennetten ve dünyadan konuştuğunuz ahbaplarınız, dostlarınız, eski arkadaşlarınız, anneniz, babanız, erkek kardeşiniz, kız kardeşiniz varsa bilin ki gerçek mutluluk onlarmış... Çocuklarınızı zengin olması için eğitmeyin, onları mutlu olmaları için eğitin. Böylelikle büyüdüklerinde her şeyin fiyatını değil, değerini bilirler. Yemeğinizi ilacınız gibi yiyin aksi halde ilacı yemek yerine yersiniz. Sizi seven kişi, sizi asla bırakmayacaktır. Bırakmak için yüzlerce neden saysa da, mutlaka sizde kalmak için sebep bulacaktır. Bilin ki insan ile insan olabilmek arasında, çok büyük fark var ve bunu anlayan çok az insan var. Doğduğunuzda sevildiniz ve ölürken de sevileceksiniz. Bu arada kalan zamanı başarmak zorundasınız. Hayattaki en iyi altı doktor Güneş ışığı, Dinlenmek, Egzersiz yapmak, Sağlıklı yemek, Kendine güven ve Arkadaşlar. Bunları hayatınızın her evresinde muhafaza edin ve Sağlıklı bir ömrün tadını çıkarın.'' (Steve Jobs)
