Arıza nedeniyle duraklarda uzun süre beklemek zorunda kalan yolcular, tepkilerini dile getirdi. Bazı yolcular, durağa ulaşmak için vagonlardan inerek tünelde yürümek zorunda kaldılar. Olaya tanıklık edenlerden Selçuk Erdoğan, metronun önce yavaşlayıp ardından durduğunu ve sonrasında geri geri gitmeye başladığını belirtti. Erdoğan, yaşanan arıza nedeniyle bir saate yakın metronun içinde mahsur kaldıklarını ve görevlilerin gelerek ayar yapmasıyla seferin devam ettiğini aktardı.
Metro İstanbul'un sosyal medya hesabından yapılan açıklamada ise arızanın giderildiği ve seferlerin normale döndüğü duyuruldu.
