THY'nin konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Değerli yolcularımız, Türkiye'de 31 Mart 2024 tarihinde gerçekleştirilecek yerel seçimler sebebiyle, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan yolcularımıza ek haklar sunulmuştur. Buna göre, 02 Ocak 2024 tarihinden önce düzenlenmiş biletler için 24 Mart 2024 ile 31 Mart 2024 tarihleri arasındaki Türk Hava Yolları seferlerine kayıtlı olan yolcularımızın işlemleri, ücret kuralına bakılmaksızın 15 Nisan 2024 tarihine kadar gerçekleştirilebilecektir. Bu süreçte, hiç kullanılmamış biletler için ücretsiz iade hakkı sunulacaktır. Kısmen kullanılmış ve seyahat tamamlanmamış biletlerde ise, kullanılmayan uçuşlara ait iade işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Ayrıca, biletin geçerliliği herhangi bir ücret farkı ve ceza ödemeksizin 30 Nisan 2024 tarihine kadar uzatılabilecektir."
