Edinilen bilgilere göre, bir sitenin yönetimi su kuyusunda bir temizlik çalışması başlattı. Temizlik şirketi personeli kuyuyu temizlediği esnada merdivenin kayması ile 10 metre derinlikte olan kuyunun içine düştü. 112 Acil Çağrı Merkezine yapılan ihbar üzerine olay yerine AFAD, itfaiye, polis ve sağlık ekipleri geldi. AFAD ekipleri, halatlarla gerekli olan güvenlik önlemlerini alarak kuyuya inip temizlik personelini kuyudan çıkararak sağlık ekiplerine teslim etti. İsmi öğrenilemeyen işçi, yapılan ilk müdahaleden sonra Mardin Eğitim ve Araştırma Hastanesine götürüldü.
